Ημερομηνία: Μάρτιος 2026
Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (ΓΟΠ) ισχύουν για όλες τις συμβάσεις παράδοσης αγαθών που συνάπτονται μεταξύ της Derviko.Eu ΕΠΕ (εφεξής "Πωλητής") και του πελάτη (εφεξής "Πελάτης") μέσω του ιστότοπου www.derviko.eu.
Πωλητής:
Derviko.Eu ΕΠΕ
Οδός Ερμού 42
10563 Αθήνα, Ελλάδα
Εμπορικό Μητρώο: ΑΡ.ΓΕΜΗ 234567, Πρωτοδικείο Αθηνών
Τηλέφωνο: +30 210 987 6543
E-Mail: [email protected]
2.1. Η παρουσίαση των προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποτελεί νομικά δεσμευτική προσφορά, αλλά μη δεσμευτικό ηλεκτρονικό κατάλογο.
2.2. Κάνοντας κλικ στο κουμπί "Παραγγείλτε τώρα" κάνετε μια δεσμευτική παραγγελία των αγαθών που περιέχονται στο καλάθι αγορών. Η σύμβαση συνάπτεται όταν αποδεχόμαστε την παραγγελία σας με επιβεβαίωση παραγγελίας μέσω e-mail.
2.3. Αποθηκεύουμε το κείμενο της σύμβασης και σας αποστέλλουμε τα δεδομένα παραγγελίας και τους ΓΟΠ μας μέσω e-mail. Μπορείτε να δείτε το κείμενο της σύμβασης στον λογαριασμό πελάτη σας, εφόσον έχετε δημιουργήσει λογαριασμό πελάτη πριν την υποβολή της παραγγελίας.
3.1. Όλες οι τιμές είναι τελικές και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ.
3.2. Επιπλέον των αναγραφόμενων τιμών, χρεώνουμε έξοδα αποστολής για την παράδοση. Τα έξοδα αποστολής σάς ανακοινώνονται σαφώς κατά τη διαδικασία παραγγελίας.
3.3. Για παραγγελίες εντός Ελλάδας η αποστολή είναι δωρεάν.
4.1. Αποδεχόμαστε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:
4.2. Σε περίπτωση πληρωμής με προπληρωμή, σας γνωστοποιούμε τα τραπεζικά στοιχεία μας στην επιβεβαίωση παραγγελίας. Το ποσό του τιμολογίου πρέπει να μεταφερθεί στον λογαριασμό μας εντός 7 ημερών.
4.3. Σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή, το ποσό του τιμολογίου καταβάλλεται κατά την παραλαβή του εμπορεύματος στον διανομέα.
5.1. Η παράδοση πραγματοποιείται εντός Ελλάδας.
5.2. Ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 1-3 εργάσιμες ημέρες μετά την είσπραξη της πληρωμής ή μετά την αποστολή της επιβεβαίωσης παραγγελίας σε περίπτωση αντικαταβολής.
5.3. Εάν η παράδοση του εμπορεύματος είναι αδύνατη λόγω υπαιτιότητας του Πωλητή, ο Πωλητής υποχρεούται να επιστρέψει αμελλητί στον Πελάτη τυχόν ήδη καταβληθέν τίμημα αγοράς.
5.4. Εάν το παραγγελθέν εμπόρευμα δεν είναι διαθέσιμο, επειδή ο Πωλητής δεν εφοδιάστηκε με αυτό εμπόρευμα από τον προμηθευτή του χωρίς δική του υπαιτιότητα, ο Πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο Πελάτης ενημερώνεται αμελλητί και τυχόν ήδη καταβληθείσες πληρωμές επιστρέφονται.
Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός δεκατεσσάρων ημερών χωρίς να αναφέρετε λόγους.
Η προθεσμία υπαναχώρησης είναι δεκατέσσερις ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο πρόσωπο που ορίζετε, εκτός του μεταφορέα, παρέλαβε τα αγαθά.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Derviko.Eu ΕΠΕ, Οδός Ερμού 42, 10563 Αθήνα, Ελλάδα, Τηλέφωνο: +30 210 987 6543, E-Mail: [email protected]) με μια σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή e-mail) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση.
Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την επιλογή σας διαφορετικού τρόπου παράδοσης από τον φθηνότερο τυπικό τρόπο παράδοσης που προσφέρουμε), αμελλητί και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση.
Πρέπει να μας επιστρέψετε τα αγαθά αμελλητί και σε κάθε περίπτωση το αργότερο εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημέρα που μας ενημερώσατε για την υπαναχώρηση από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν αποστείλετε τα αγαθά πριν από τη λήξη της προθεσμίας των δεκατεσσάρων ημερών.
Επιβαρύνεστε με τα άμεσα έξοδα επιστροφής των αγαθών. Υποχρεούστε να αποζημιώσετε για τυχόν μείωση αξίας των αγαθών μόνο εάν αυτή η μείωση αξίας οφείλεται σε χειρισμό των αγαθών που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
7.1. Ισχύουν τα νόμιμα δικαιώματα εγγύησης.
7.2. Για καταναλωτές η περίοδος εγγύησης για μεταχειρισμένα αγαθά είναι ένα έτος από την παράδοση του εμπορεύματος.
7.3. Η περίοδος εγγύησης για νέα αγαθά είναι δύο έτη από την παράδοση του εμπορεύματος.
7.4. Έναντι επαγγελματιών η εγγύηση για πραγματικά και νομικά ελαττώματα αποκλείεται στο μέτρο που επιτρέπεται από τον νόμο.
8.1. Ο Πωλητής ευθύνεται για ζημίες σε περίπτωση δόλου και βαριάς αμέλειας.
8.2. Σε περίπτωση ελαφράς αμέλειας ο Πωλητής ευθύνεται μόνο σε περίπτωση παραβίασης ουσιώδους συμβατικής υποχρέωσης, της οποίας η εκπλήρωση καθιστά δυνατή εξ αρχής την ορθή εκτέλεση της σύμβασης και στην τήρηση της οποίας ο Πελάτης μπορεί κανονικά να εμπιστεύεται (βασική υποχρέωση). Η ευθύνη περιορίζεται στην προβλέψιμη, τυπική για τη σύμβαση ζημία.
8.3. Η ευθύνη για ζημίες από βλάβη της ζωής, του σώματος ή της υγείας και βάσει του νόμου περί ευθύνης του παραγωγού παραμένει ανεπηρέαστη.
Σημαντική σημείωση: Τα προσφερόμενα προϊόντα είναι συμπληρώματα διατροφής και όχι φάρμακα. Τα συμπληρώματα διατροφής δεν αποτελούν υποκατάστατο ισορροπημένης και ποικίλης διατροφής και υγιεινού τρόπου ζωής.
Η αναγραφόμενη προτεινόμενη ημερήσια δόση δεν πρέπει να υπερβαίνεται. Το προϊόν πρέπει να φυλάσσεται μακριά από μικρά παιδιά.
Έγκυες γυναίκες, γυναίκες που θηλάζουν και άτομα που λαμβάνουν φάρμακα πρέπει να συμβουλεύονται γιατρό πριν από τη λήψη συμπληρωμάτων διατροφής.
10.1. Επιπλέον του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησής σας, σας προσφέρουμε εκτεταμένη εγγύηση επιστροφής χρημάτων 60 ημερών.
10.2. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να το επιστρέψετε εντός 60 ημερών από την παραλαβή και θα λάβετε επιστροφή του τιμήματος αγοράς (μείον έξοδα αποστολής).
10.3. Η επιστροφή γίνεται με δαπάνη σας. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε καλή κατάσταση και στην αρχική συσκευασία.
Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή παρέχει πλατφόρμα για εναλλακτική ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (ΗΕΔ), την οποία θα βρείτε στο https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Δεν είμαστε υποχρεωμένοι και δεν είμαστε πρόθυμοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών καταναλωτών.
12.1. Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο με αποκλεισμό της Σύμβασης των Ηνωμένων Εθνών για τις διεθνείς πωλήσεις.
12.2. Δικαστήριο για όλες τις διαφορές που απορρέουν από και σε σχέση με την παρούσα σύμβαση είναι η Αθήνα, εφόσον ο Πελάτης είναι έμπορος, νομικό πρόσωπο δημοσίου δικαίου ή δημόσιος οργανισμός.
Εάν μεμονωμένες διατάξεις των παρόντων ΓΟΠ είναι ή καταστούν άκυρες, η ισχύς των υπολοίπων διατάξεων παραμένει ανεπηρέαστη.